埼玉県カスタマーハラスメント防止条例が施行されました。
県では、社会全体でカスタマーハラスメントを防止し、顧客と働く人が対等な立場で相互に尊重し合える社会の実現を目指して、カスタマーハラスメント防止条例を制定し、令和８年７月１日に施行しました。
条例では、事業者及び事業者団体に対し、第６条第３項および第７条第３項において、カスタマーハラスメント防止への取組姿勢をを示す基本方針を作成し、公表することを努力義務として定めています。
条例の施行に伴い、事業者等のカスハラ防止対策を支援するため、カスハラ防止対策に関する相談を一元的に受け付ける、「カスタマーハラスメント相談窓口」の開設や、セミナーの開催など、様々な取組を無料で実施しています。カスハラ防止対策に関する県の取組は「埼玉県カスタマーハラスメント防止対策ポータルサイト」に掲載しておりますので、ぜひご利用ください。
※詳細については、県ホームページをご参照ください。
カスタマーハラスメントポスター.pdf
埼玉県カスタマーハラスメント総合相談窓口
【１】電話
電話番号 ０４８－８３０－８０００
受付時間 月曜日から金曜日（土日祝、１２月２９日～１月３日を除く）
【２】メール
アドレス saitamakasuhara@sp-network.co.jp
受付時間 ２４時間受付
ポスターpdf/リーフレットpdf
お問い合わせ
産業労働部 雇用人材戦略課 働き方改革推進担当
ＴＥＬ：０４８－８３０－４５１８